酒店用智能門(mén)鎖重要的三個(gè)要素, 開(kāi)啟酒店住宿新時(shí)代!
yanfei 2020-08-20 15:47而今,很多人會(huì)隨身攜帶平板電腦、智能手機(jī)以及其他貴重物品出行。顧客對(duì)入住酒店客房的安全性及私密性,要求越來(lái)越高。然而,目前國(guó)內(nèi)大部分酒店采用的還是ic卡鎖或機(jī)械鎖。鑰匙遺失、Ic卡復(fù)制,客人打不開(kāi)洗手間、找鑰匙誤了航班,相信很多酒店都碰到過(guò)類(lèi)似的情況。
試想一下:當(dāng)客人走到房間前,門(mén)鎖會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,當(dāng)遠(yuǎn)離門(mén)鎖時(shí),門(mén)鎖又能自動(dòng)關(guān)閉。它就如同一位私人管家,只對(duì)客人負(fù)責(zé),提供專屬服務(wù)。這樣的用戶體驗(yàn),其實(shí)在酒店市場(chǎng)上已經(jīng)有所運(yùn)用。高科技的智能門(mén)鎖,已成為酒店的殺手級(jí)硬件產(chǎn)品。酒店用智能門(mén)鎖重要的三個(gè)要素, 開(kāi)啟酒店住宿新時(shí)代!
一體化是關(guān)鍵
酒店安裝智能門(mén)鎖一定要找兼容性非常強(qiáng)的供應(yīng)商,如果缺乏無(wú)縫集成或不兼容,一些移動(dòng)鎖格式可能需要您替換整個(gè)門(mén)鎖,這不符合成本效益。
此外,為了盡可能充分利用移動(dòng)密鑰系統(tǒng),酒店可能還需要將智能門(mén)鎖與其他信息源集成。這意味著酒店需要確保該應(yīng)用程序也集成到酒店目前擁有的物業(yè)管理系統(tǒng)中。
完善基礎(chǔ)
使用效率應(yīng)該始終放在首位,如果新技術(shù)不能完美地發(fā)揮其主要功能,就不會(huì)被欣然接受。雖然花里胡哨可以給消費(fèi)者一時(shí)的興起,但沒(méi)有什么比交付的核心功能更重要。
鎖定和解鎖功能是否每次都能正常工作,它是否可靠和高度安全?是否要求客人離他們房間的門(mén)5英尺以內(nèi)?解鎖功能是否工作迅速,還是需要幾次嘗試,然后再登記?應(yīng)用程序是否增強(qiáng)了移動(dòng)體驗(yàn),允許客戶有效地繞過(guò)線路,并接收根據(jù)他們的喜好定制的通知/警報(bào)?
對(duì)未來(lái)升級(jí)大的兼容問(wèn)題
從預(yù)訂、到達(dá)前的短信,手機(jī)登記和使用移動(dòng)鑰匙進(jìn)入酒店房間,到提供、升級(jí)和移動(dòng)結(jié)賬。雖然“基本信息”的完善可以從優(yōu)先規(guī)則,但客人的期望總是不斷發(fā)展的,擁抱新趨勢(shì)。
由傳統(tǒng)的前臺(tái)預(yù)訂登記入住轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)自助預(yù)訂即可;由傳統(tǒng)的需到前臺(tái)辦理繁瑣入住手續(xù)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)訂成功只需憑短信中的開(kāi)鎖密碼即可入住。一系列的改變與革新正在促進(jìn)著酒店行業(yè)的快速發(fā)展。
酒店使用智能門(mén)鎖不僅能夠改善用戶體驗(yàn),同時(shí)也能夠?yàn)榫频瓯旧淼倪\(yùn)營(yíng)節(jié)省不必要的人工成本。以前每樓層人員安排時(shí)必須要考慮服務(wù)員打掃衛(wèi)生時(shí)還得安排一個(gè)人開(kāi)門(mén),裝上智能酒店門(mén)鎖后,至少每樓層可減少1-2名服務(wù)員。按1000元/人計(jì)算,每年可節(jié)省12000元以上的成本。同時(shí),當(dāng)客人入住時(shí)間到期,門(mén)鎖即刻無(wú)法打開(kāi),避免客人逗留,特別是長(zhǎng)住客人拖欠房租。
物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)化在酒店管理系統(tǒng)中的應(yīng)用更多的是從滿足消費(fèi)者入住的便捷化體驗(yàn)考慮。目前來(lái)看,國(guó)外很多運(yùn)營(yíng)良好的酒店都在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè),國(guó)內(nèi)酒店也都有往智能化發(fā)展的趨勢(shì)。